colins.com.tr

İADE VE DEĞİŞİMLER

İade prosedürü 

Satın almış olduğunuz ürünleri kullanılmamış olması ve tüm aksesuarlarının eksiksiz olması koşuluyla, 30 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz. 

Beden değişimi yapmak istediğiniz ürünlerimizi mağazalarımızda dilediğiniz bedeniyle değiştirebilirsiniz. Mağazalarımızda beden değişimi dışındaki değişimler yapılamamaktadır.

Kampanya dahilinde satın alınan ürünlerin (1 Al 1 Bedava, 3 Al 2 Öde,2. ürüne %50 vb.) iadelerinde, kampanyadan yararlanılarak alınan  tüm ürünlerin iadesinin yapılması gerekmektedir.

İade işlemini yapmak için;

Faturanızın arkasında yer alan iade formunu iade etmek istediğiniz ürün kodu ve iade nedeni ile birlikte eksiksiz olarak doldurunuz ve faturayı da gönderi paketinin içerisine yerleştiriniz.

• İade etmek istediğiniz ürünleri anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo firması ile ücretsiz olarak Colin’s Online Mağaza İade Depo adresimize gönderebilirsiniz. Aras kargo ve MNG kargo dışındaki kargo firmaları vasıtasıyla yapılan gönderilerin ücreti müşterimize aittir.

• İade işlemi için tarafımıza ulaşan ürün, yukarıda belirtilen iade şartlarına uygun olup olmadığı konusunda incelenecek olup, iadeye uygun olması durumunda işlem onaylanarak iadesi alınacaktır.


Geri ödeme

İadesi alınan ürününüzün tutarı 7 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesap veya kredi kartınıza aktarılacaktır.